Zwroty i gwarancja

30-dniowy darmowy zwrot

Zwrotu można dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania pieca. Pokrywamy koszty transportu zwrotnego.

Zgłoszenie zwrotu

Prosimy o wiadomość e-mail na adres info@fireplacesforhome.com z podaniem numeru zamówienia oraz przedmiotu, który chcą Państwo zwrócić. Zorganizujemy transport zwrotny i przekażemy stosowne instrukcje.

Pakowanie

Prosimy o zapakowanie pieca w taki sam sposób, w jaki został dostarczony, z użyciem opakowania ochronnego oraz palety (jeśli zostały dostarczone) oraz dołączenie akcesoriów. Jeśli oryginalne opakowanie jest niedostępne lub uszkodzone, prosimy o kontakt w celu uzgodnienia bezpiecznego sposobu zapakowania przed odbiorem. Niniejsza wskazówka nie ogranicza Państwa ustawowych praw.

Adres do zwrotów

Fireplaces for Home – Returns
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bułgaria

Zwroty środków

Zwroty środków dokonywane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie. W przypadku zwrotów wynikających z odstąpienia od umowy, środki zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o Państwa decyzji. W stosownych przypadkach możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Nie dotyczy to przypadków, w których zaoferowaliśmy samodzielny odbiór towaru.

Wadliwe lub uszkodzone towary

Jeśli Państwa piec dotrze uszkodzony lub ulegnie awarii, prosimy o kontakt z podaniem szczegółów zamówienia oraz opisem problemu. Zdjęcia mogą pomóc nam w ocenie sytuacji. Państwa prawa dotyczące wadliwych towarów są niezależne od naszej 30-dniowej oferty zwrotu i nie są przez nią ograniczone.

2-letnia gwarancja

Nasze piece objęte są 2-letnią gwarancją od momentu dostawy. Aby uzyskać pomoc, prosimy o wiadomość e-mail na adres info@fireplacesforhome.com z podaniem numeru zamówienia, nazwy modelu oraz opisem usterki. Prosimy o zachowanie dowodu zakupu oraz dokumentacji dostarczonej wraz z piecem. Należy postępować zgodnie z instrukcją montażu, obsługi i konserwacji producenta.

Państwa prawa konsumenckie

Niniejsza polityka oraz gwarancja stanowią uzupełnienie Państwa ustawowych praw do odstąpienia od umowy, zwrotu środków oraz gwarancji konsumenckiej. Nie ograniczają one obowiązkowych praw ani szerszej ochrony przysługującej Państwu w danym kraju.

Sprzedawca

ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Numer rejestracyjny firmy (EIK): 148014466
Numer VAT: BG148014466
Adres rejestrowy: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bułgaria
Email: info@fireplacesforhome.com

Adres rejestrowy jest inny niż podany powyżej adres do zwrotów.