Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Über uns
Fireplaces for Home wird betrieben von Pipe Construction LTD, einem in Bulgarien eingetragenen Unternehmen.
Handelsregisternummer: 148014466
USt-IdNr.: BG148014466
Eingetragene Adresse: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgarien
E-Mail: freshsupply.ltd@yahoo.com
Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe über unseren Online-Shop. Shopify stellt die Plattform bereit; Ihr Kaufvertrag besteht mit Pipe Construction LTD.
2. Produkte und Bestellungen
Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung, die Abmessungen, die technischen Daten und das enthaltene Zubehör vor der Bestellung. Auf Fotos abgebildetes Zubehör ist nur enthalten, wenn dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Sie müssen korrekte Kontakt- und Lieferdaten angeben. Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail und bestätigen die Annahme, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder stellen wir einen wesentlichen Fehler in der Beschreibung oder im Preis fest, kontaktieren wir Sie vor dem Versand. Wir werden kein Produkt austauschen oder einen höheren Preis berechnen, ohne Ihre Zustimmung einzuholen. Können wir Ihre Bestellung nicht ausführen, wird jede erhaltene Zahlung erstattet.
3. Preise, Steuern und Zahlung
Die Preise werden in der auf der Produktseite angegebenen Währung angezeigt. Die Währung und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Standardlieferung ist kostenlos und im Preis enthalten.
Fireplaces for Home übernimmt die anfallenden Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und üblichen Zollabfertigungsgebühren für Lieferungen in unsere belieferten Zielländer, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und Norwegens. Diese Gebühren werden nach dem Checkout nicht zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.
Sollte ein Kurierdienst oder eine Zollbehörde eine solche Zahlung verlangen, kontaktieren Sie uns, damit wir die Begleichung veranlassen können. Falls Sie bereits gezahlt haben, senden Sie uns die Quittung, damit wir Ihnen die abgedeckten Kosten erstatten können.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Gebühren für die Währungsumrechnung erheben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Preisänderungen nach Annahme einer Bestellung wirken sich nicht auf diese Bestellung aus.
4. Lieferung
Wir liefern ins Vereinigte Königreich, in alle Länder der Europäischen Union, nach Norwegen und in die Schweiz. Dies schließt Dänemark und Schweden ein.
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag mit FedEx, DSV oder Dachser versandt.
Die geschätzten Lieferzeiten ab dem Bestelldatum, einschließlich der Versandzeit, betragen:
| Zielland | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| England | 5–7 Werktage |
| Italien | 5–7 Werktage |
| Spanien | 5–9 Werktage |
| Deutschland | 2–5 Werktage |
| Österreich | 3–5 Werktage |
| Frankreich | 3–7 Werktage |
| Andere belieferte Zielländer | Bis zu 10 Werktage |
Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus, die sich auf Versand oder Lieferung auswirken. Dies sind Schätzungen. Wir werden Sie kontaktieren, falls uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird.
Bitte teilen Sie uns eingeschränkten Zugang oder andere Lieferschwierigkeiten vor dem Versand mit, damit wir geeignete Vereinbarungen treffen können. Die Lieferung umfasst keine Installation, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
Wir bleiben für die Ware verantwortlich, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, mit Ausnahme des Frachtführers, diese physisch entgegennehmen. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausgebliebener Lieferung bleiben unberührt.
5. Widerruf und 30 Tage kostenlose Rückgabe
Sie können uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mitteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen.
Senden Sie eine E-Mail an freshsupply.ltd@yahoo.com mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass Sie die Bestellung widerrufen oder zurücksenden möchten. Wir organisieren die Abholung und übernehmen die Kosten für den Rücktransport. Bitte stellen Sie die Ware zeitnah für die vereinbarte Abholung bereit.
Verpacken Sie den Ofen sicher, so wie er geliefert wurde, mit der Originalverpackung und der Palette, sofern vorhanden. Falls diese fehlen oder beschädigt sind, kontaktieren Sie uns, damit wir eine sichere Alternative vereinbaren können. Eine fehlende Originalverpackung allein hebt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder Ihre Rechte bei mangelhafter Ware nicht auf.
Sie dürfen das Produkt prüfen, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir einen angemessenen Betrag für einen durch den Umgang mit der Ware entstandenen Wertverlust abziehen, der über das für diese Prüfung Notwendige hinausgeht. Installation oder das Verbrennen von Brennstoff können über eine solche Prüfung hinausgehen. Dies schränkt Ansprüche bei mangelhafter Ware nicht ein.
Rücksendungen gehen ein an:
Fireplaces for Home / Pipe Construction LTD
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo, Bulgarien
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Rücktransport eigenständig buchen, damit wir den kostenlosen Service organisieren können. Für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Zustimmung erforderlich.
6. Erstattungen
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, ohne Bearbeitungsgebühr.
Bei Widerruf erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir werden von diesem Zurückbehaltungsrecht keinen Gebrauch machen, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Erstattung anzuzeigen.
7. Garantie und mangelhafte Ware
Unsere Öfen haben eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems; Fotos können uns bei der Beurteilung helfen.
Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bieten wir die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe an, die Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung umfassen kann. Wir übernehmen die notwendigen Transportkosten für berechtigte Ansprüche.
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden so bald wie zumutbar. Werden Schäden nicht auf einem Lieferdokument vermerkt, führt dies nicht automatisch zum Verlust Ihrer Rechte.
Die 2-jährige Garantie ersetzt oder verkürzt keine gesetzlichen Rechte, einschließlich eines längeren Schutzes, der nach dem auf Ihren Kauf anwendbaren Recht gilt.
8. Installation und sichere Nutzung
Öfen müssen gemäß den Anweisungen des Herstellers und den geltenden örtlichen Vorschriften installiert und genutzt werden. Beauftragen Sie, wo erforderlich, einen entsprechend qualifizierten Installateur.
Stellen Sie vor der Installation sicher, dass Gerät, Abgasanlage, Belüftung, Feuerstelle und Aufstellort geeignet sind. Verwenden Sie ausschließlich den angegebenen Brennstoff.
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, ungeeigneten Brennstoff oder falsche Installation stellen keinen Produktmangel dar, dies schließt jedoch keine Verantwortung für mangelhafte Ware oder von uns gelieferte fehlerhafte Anweisungen aus.
9. Datenschutz und Beschwerden
Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich an freshsupply.ltd@yahoo.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und das gewünschte Ergebnis an, damit wir den Sachverhalt prüfen und antworten können.
10. Anwendbares Recht und Änderungen
Diese Bedingungen unterliegen bulgarischem Recht. Dies entzieht Verbrauchern nicht die zwingenden Schutzrechte, die nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltslands gelten, soweit diese Schutzrechte anwendbar sind.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder schränkt Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, einschließlich anwendbarer Rechte, Verfahren vor Ihren örtlichen Gerichten anzustrengen.
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Für Ihren Kauf gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Fassung.