Returer och garanti

30 dagars kostnadsfri retur

Du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du har fått din kamin. Vi betalar returtransporten.

Ordna en retur

Mejla info@fireplacesforhome.com med ditt beställningsnummer och den vara du vill returnera. Vi samordnar returtransporten och ger dig instruktioner.

Förpackning

Packa kaminen på samma sätt som när den levererades, med skyddsförpackningen och pallen om sådan medföljde, och lägg med tillbehören. Om originalförpackningen saknas eller är skadad, kontakta oss så att vi kan komma överens om säker förpackning före hämtningen. Dessa anvisningar begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Returadress

Fireplaces for Home – Returns
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bulgarien

Återbetalningar

Återbetalning görs till det ursprungliga betalningssättet. Vid ångrat köp återbetalar vi inom 14 dagar från det att vi informerats om ditt beslut att frånträda köpet. Där det är tillämpligt får vi vänta tills vi har fått varorna eller bevis på att de har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Detta gäller inte när vi har erbjudit oss att hämta varorna.

Felaktiga eller skadade varor

Om din kamin är skadad vid leverans eller får ett fel, kontakta oss med dina beställningsuppgifter och en beskrivning av problemet. Bilder kan hjälpa oss att bedöma felet. Dina rättigheter vid felaktiga varor är separata från vårt erbjudande om 30 dagars retur och begränsas inte av det.

2 års garanti

Våra kaminer levereras med 2 års garanti från leveransen. För hjälp, mejla info@fireplacesforhome.com med ditt beställningsnummer, modellnamn och en beskrivning av felet. Spara inköpsbeviset och dokumentationen som medföljer kaminen. Följ tillverkarens anvisningar för installation, användning och underhåll.

Dina konsumenträttigheter

Denna policy och garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter till ångerrätt, återbetalning och skydd vid fel på varor. De begränsar inte tvingande rättigheter eller något längre skydd som gäller i ditt land.

Säljare

ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Företagsregistreringsnummer (EIK): 148014466
Momsregistreringsnummer: BG148014466
Registrerad adress: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgarien
E-post: info@fireplacesforhome.com

Den registrerade adressen är en annan än returadressen ovan.