Política de reembolso
Devoluções gratuitas durante 30 dias
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após receber a sua salamandra. Pagamos os custos do transporte de devolução.
Organizar uma devolução
Envie um e-mail para info@fireplacesforhome.com com o número da encomenda e o artigo que pretende devolver. Organizaremos o transporte de devolução e forneceremos as instruções.
Embalagem
Embale a salamandra da mesma forma como a recebeu, com a embalagem de proteção e a palete, quando fornecida, e inclua os acessórios. Se a embalagem original não estiver disponível ou estiver danificada, contacte-nos para acordarmos uma embalagem segura antes da recolha. Estas orientações não limitam os seus direitos legais.
Morada para devoluções
Fireplaces for Home – Returns
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bulgária
Reembolsos
Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original. Nas devoluções por exercício do direito de livre resolução, reembolsamos no prazo de 14 dias após sermos informados da sua decisão de resolver o contrato. Quando aplicável, podemos aguardar até recebermos os bens ou um comprovativo do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. Isto não se aplica quando nos tivermos disponibilizado para recolher os bens.
Bens defeituosos ou danificados
Se a sua salamandra chegar danificada ou apresentar uma avaria, contacte-nos com os dados da encomenda e uma descrição do problema. As fotografias podem ajudar-nos a avaliar a situação. Os seus direitos relativos a bens defeituosos são independentes da nossa oferta de devolução de 30 dias e não são limitados por ela.
Garantia de 2 anos
As nossas salamandras incluem uma garantia de 2 anos a partir da entrega. Para obter assistência, envie um e-mail para info@fireplacesforhome.com com o número da encomenda, o nome do modelo e uma descrição da avaria. Guarde o comprovativo de compra e a documentação fornecida com a salamandra. Siga as instruções de instalação, utilização e manutenção do fabricante.
Os seus direitos enquanto consumidor
Esta política e esta garantia acrescem aos seus direitos legais de livre resolução, reembolso e garantia do consumidor. Não restringem direitos imperativos nem qualquer proteção mais longa aplicável no seu país.
Vendedor
ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Número de registo da empresa (EIK): 148014466
Número de IVA: BG148014466
Sede social: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgária
E-mail: info@fireplacesforhome.com
A sede social é diferente da morada para devoluções indicada acima.