Terugbetalingsbeleid

30 dagen gratis retourneren

U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw kachel een retour aanvragen. Wij betalen de kosten van het retourtransport.

Een retour regelen

Mail naar info@fireplacesforhome.com met uw bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren. Wij regelen het retourtransport en geven u instructies.

Verpakking

Verpak de kachel op dezelfde manier als bij ontvangst, met de beschermende verpakking en de pallet indien meegeleverd, en voeg de accessoires toe. Als de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is, neem dan contact met ons op om vóór het ophalen een veilige verpakking af te spreken. Deze aanwijzingen beperken uw wettelijke rechten niet.

Retouradres

Fireplaces for Home – Returns
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bulgarije

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij herroeping betalen wij terug binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de aankoop te herroepen. Waar van toepassing mogen wij wachten totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Dit geldt niet als wij hebben aangeboden de goederen op te halen.

Defecte of beschadigde goederen

Als uw kachel beschadigd aankomt of een defect vertoont, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem. Foto's kunnen ons helpen het probleem te beoordelen. Uw rechten bij defecte goederen staan los van onze retourmogelijkheid van 30 dagen en worden daardoor niet beperkt.

2 jaar garantie

Onze kachels hebben 2 jaar garantie vanaf de levering. Mail voor ondersteuning naar info@fireplacesforhome.com met uw bestelnummer, modelnaam en een beschrijving van het defect. Bewaar uw aankoopbewijs en de documentatie die bij de kachel is geleverd. Volg de installatie-, gebruiks- en onderhoudsinstructies van de fabrikant.

Uw consumentenrechten

Dit beleid en deze garantie gelden naast uw wettelijke rechten op herroeping, terugbetaling en wettelijke garantie. Zij beperken geen dwingendrechtelijke rechten of langere bescherming die in uw land van toepassing is.

Verkoper

ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Bedrijfsregistratienummer (EIK): 148014466
Btw-nummer: BG148014466
Statutaire vestigingsadres: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgarije
E-mail: info@fireplacesforhome.com

Het statutaire vestigingsadres verschilt van het bovenstaande retouradres.