Resi e garanzia

Reso gratuito entro 30 giorni

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento della tua stufa. Il costo del trasporto di reso è a nostro carico.

Organizzare un reso

Scrivi a freshsupply.ltd@yahoo.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire. Ci occuperemo del trasporto di reso e ti forniremo le istruzioni.

Imballaggio

Ti preghiamo di imballare la stufa nello stesso modo in cui è arrivata, utilizzando l'imballaggio protettivo e il pallet, se forniti, e includendo gli accessori. Se l'imballaggio originale non è disponibile o è danneggiato, contattaci per concordare un imballaggio sicuro prima del ritiro. Queste indicazioni non limitano i tuoi diritti previsti dalla legge.

Indirizzo per i resi

Fireplaces for Home – Resi
12 Atanas Burov Street
9154 Aksakovo
Bulgaria

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Per i resi legati al recesso, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Ove applicabile, potremmo attendere il ricevimento dei beni o la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Ciò non si applica quando abbiamo offerto di ritirare i beni.

Merce difettosa o danneggiata

Se la tua stufa arriva danneggiata o presenta un difetto, contattaci indicando i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema. Le fotografie possono aiutarci a valutare il problema. I tuoi diritti relativi ai beni difettosi sono distinti dalla nostra offerta di reso a 30 giorni e non sono limitati da essa.

Garanzia di 2 anni

Le nostre stufe sono coperte da una garanzia di 2 anni dalla consegna. Per assistenza, scrivi a freshsupply.ltd@yahoo.com indicando il numero d'ordine, il nome del modello e una descrizione del difetto. Conserva la prova d'acquisto e la documentazione fornita con la stufa. Segui le istruzioni di installazione, uso e manutenzione del produttore.

I tuoi diritti come consumatore

Questa politica e la garanzia si aggiungono ai tuoi diritti legali di recesso, rimborso e garanzia legale di conformità. Non limitano i diritti inderogabili né alcuna tutela più ampia prevista nel tuo paese.

Venditore

ПАЙП КЪНСТРАКШЪН ЕООД
Numero di registrazione dell'azienda (EIK): 148014466
Partita IVA: BG148014466
Sede legale: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgaria
Email: freshsupply.ltd@yahoo.com

La sede legale è distinta dall'indirizzo per i resi indicato sopra.