Feltételek

1. Rólunk

A Fireplaces for Home üzemeltetője Pipe Construction LTD, egy Bulgáriában bejegyzett cég.

Cégjegyzékszám: 148014466
Közösségi adószám: BG148014466
Bejegyzett cím: 16 Andromeda utca, Zvezditsa, Bulgária
E-mail: info@fireplacesforhome.com

Ezek a feltételek az online áruházunkon keresztül történő fogyasztói vásárlásokra vonatkoznak. A webáruház technikai hátterét a Shopify biztosítja; az adásvételi szerződés Ön és a Pipe Construction LTD között jön létre.

2. Termékek és rendelések

Rendelés előtt tekintse át a termékleírást, a méreteket, a műszaki adatokat és a mellékelt tartozékokat. A fényképeken látható tartozékok csak akkor képezik a csomag részét, ha ezt a termékleírás kifejezetten jelzi.

Kérjük, pontos elérhetőségi és szállítási adatokat adjon meg. A megrendelés beérkezését e-mailben visszaigazoljuk, elfogadását pedig a rendelés feladásakor erősítjük meg.

Ha egy termék nem elérhető, vagy a leírásában vagy az árában lényeges hibát észlelünk, feladás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot. Az Ön beleegyezése nélkül nem cserélünk ki terméket, és nem számítunk fel magasabb árat. Ha nem tudjuk teljesíteni megrendelését, a beszedett összeget visszatérítjük.

3. Árak, adók és fizetés

Az árak a termékoldalon feltüntetett pénznemben jelennek meg. A pénznem és a fizetendő teljes összeg a rendelés leadása előtt látható a pénztárnál.

A normál kiszállítás ingyenes, és benne van az árban.

A Fireplaces for Home viseli a vonatkozó behozatali vámokat, importadókat és szokásos vámkezelési díjakat az általunk kiszolgált országokba, köztük az Egyesült Királyságba, Svájcba és Norvégiába történő szállítások esetén. Ezeket a költségeket a fizetés után nem adjuk hozzá a megrendeléséhez.

Ha futár vagy vámhatóság ilyen fizetést kér, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy meg tudjuk intézni az elszámolást. Ha már kifizette, küldje el nekünk a nyugtát, hogy meg tudjuk téríteni a fedezett díjat.

Bankja vagy fizetési szolgáltatója saját valutaátváltási díjat számíthat fel.

Az elérhető fizetési módok a fizetéskor jelennek meg. A megrendelés elfogadását követő árváltozások nem érintik a rendelést.

4. Szállítás

Az Egyesült Királyságba, az Európai Unió összes országába, Norvégiába és Svájcba szállítunk. Ide tartozik Dánia és Svédország.

A rendelések feladása általában a következő munkanapon történik a FedEx, a DSV vagy a Dachser közreműködésével.

A becsült kézbesítési idők a rendelés leadásától számítva, a feladásig eltelt idővel együtt:

Célország	Becsült kézbesítési idő
Egyesült Királyság	4–7 munkanap
Olaszország	4–7 munkanap
Spanyolország	4–8 munkanap
Németország	3–6 munkanap
Ausztria	3–6 munkanap
Franciaország	4–7 munkanap
Egyéb kiszolgált országok	Legfeljebb 10 munkanap

A munkanapokba nem számítanak bele a hétvégék és a feladást vagy kézbesítést érintő munkaszüneti napok. A feltüntetett határidők tájékoztató jellegűek. Ha jelentős késésről szerzünk tudomást, értesítjük Önt.

Kérjük, hogy feladás előtt jelezze nekünk a korlátozott hozzáférést vagy egyéb szállítási nehézségeket, hogy egyeztetni tudjuk a megfelelő intézkedéseket. A szállítás nem foglalja magában a beszerelést, kivéve, ha erről külön megállapodtunk.

Mindaddig felelősek maradunk az árukért, amíg Ön vagy a szállítótól eltérő, Ön által kijelölt személy fizikailag át nem veszi azokat. Ez nem érinti a késedelmes vagy elmaradt kézbesítéssel kapcsolatos törvényes jogait.

5. Elállás és 30 napos ingyenes visszaküldés

Jelezheti nekünk, hogy vissza kívánja küldeni a megvásárolt terméket a kézbesítést követő 30 napon belül, indoklás nélkül.

Írjon az info@fireplacesforhome.com címre, adja meg rendelési számát, és egyértelműen jelezze, hogy el kíván állni a vásárlástól, vagy vissza kívánja küldeni a terméket. Megszervezzük az elszállítást, és mi fizetjük a visszaszállítás költségét. Kérjük, hogy az árut haladéktalanul tegye elérhetővé a megbeszélt átvételhez.

Csomagolja be biztonságosan a kályhát, ugyanúgy, ahogyan megérkezett, az eredeti csomagolás és raklap használatával, ha van. Ha ezek hiányoznak vagy megsérülnek, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélhessünk egy biztonságos alternatívát. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg az Ön törvényes elállási vagy hibás áruval kapcsolatos jogait.

Megvizsgálhatja a terméket, hogy megállapítsa annak jellegét, jellemzőit és működését. Ahol a törvény lehetővé teszi, az ellenőrzéshez szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésnek megfelelő, észszerű összeget levonhatunk a visszatérítésből. Az üzembe helyezés vagy a tüzelőanyag elégetése túlléphet ezen az ellenőrzésen. Ez nem korlátozza a hibás áruk jogorvoslati lehetőségeit.

Visszaküldési cím:

Fireplaces for Home / Pipe Construction LTD
12 Atanas Burov utca
9154 Aksakovo, Bulgária

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt önállóan lefoglalja a visszaszállítást, hogy meg tudjuk szervezni az ingyenes szolgáltatást. A törvényes elállási jog gyakorlásához előzetes jóváhagyás nem szükséges.

6. Visszatérítések

A visszatérítést az eredeti fizetési módon teljesítjük, kivéve, ha Ön kifejezetten más módhoz járul hozzá. A visszatérítésért nem számítunk fel kezelési díjat.

Elállás esetén az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget. Ahol a törvény lehetővé teszi, visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg meg nem kapjuk az árut, vagy meg nem kapjuk a visszaküldés bizonyítékát, attól függően, hogy melyik következik be előbb. Ha vállaltuk az áru elszállítását, ezzel a visszatartási joggal nem élünk.

Előfordulhat, hogy bankja vagy fizetési szolgáltatója további időt vesz igénybe a visszatérítés megjelenítéséhez.

7. Garancia és hibás áru

Kályháinkra és tűzhelyeinkre a kézbesítéstől számított 2 év garanciát vállalunk. Lépjen kapcsolatba velünk rendelési adataival és a probléma leírásával; fényképek is segíthetnek a probléma felmérésében.

Hibás, sérült vagy hibásan szállított áruk esetén biztosítjuk a hatályos jogszabályok által előírt jogorvoslatot, amely magában foglalhatja a javítást, a cserét, az árcsökkentést vagy a visszatérítést. Az érvényes reklamációkhoz szükséges szállítási költségeket mi álljuk.

Kérjük, a látható szállítási sérüléseket a lehető leghamarabb jelentse. Ha a szállítási okmányon elmulasztja a sérülést feltüntetni, az nem vonja vissza automatikusan az Ön jogait.

A 2 év garancia nem váltja fel és nem rövidíti le a törvényes jogokat, beleértve a vásárlásra vonatkozó törvények szerint elérhető hosszabb védelmet sem.

8. Telepítés és biztonságos használat

A kályhákat a gyártó utasításainak és a vonatkozó helyi előírásoknak megfelelően kell felszerelni és használni. Szükség esetén használjon megfelelően képzett szerelőt.

Üzembe helyezés előtt győződjön meg arról, hogy a készülék, a füstcső, a szellőzés, a padlóvédő alap és a beépítési hely megfelelő. Csak az előírt tüzelőanyagot használja.

A nem rendeltetésszerű használatból, nem megfelelő tüzelőanyagból vagy helytelen beszerelésből eredő károk nem minősülnek termékhibának, de ez nem zárja ki a felelősséget a hibás árukért vagy az általunk adott helytelen utasításokért.

9. Adatvédelem és panaszok

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi szabályzatunkban olvashat.

Kérdéseivel vagy panaszaival forduljon az info@fireplacesforhome.com e-mail-címre. Kérjük, adja meg rendelési számát és a kívánt eredményt, hogy kivizsgálhassuk és válaszolhassunk.

10. Alkalmazandó jogszabályok és változások

Ezekre a feltételekre a bolgár jog az irányadó. Ez nem fosztja meg a fogyasztókat a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország joga szerinti kötelező védelemtől, ahol a védelem érvényes.

A jelen feltételekben semmi sem zárja ki a felelősséget és nem korlátozza azokat a jogokat, amelyeket törvényesen nem lehet kizárni vagy korlátozni, ideértve a helyi bíróságok előtti eljárás megindítására vonatkozó jogokat.

Ezeket a feltételeket a jövőbeni megrendelésekhez frissíthetjük. Az adott vásárlásra a megrendelés leadásakor érvényes verzió vonatkozik.