Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Σχετικά με εμάς

Το Fireplaces for Home λειτουργεί από την εταιρεία Pipe Construction LTD , εταιρεία εγγεγραμμένη στη Βουλγαρία. Αριθμός μητρώου εταιρείας: 148014466 ΑΦΜ: BG148014466 Εγγεγραμμένη διεύθυνση: 16 Andromeda Street, Zvezditsa, Bulgaria Email: info@fireplacesforhome.com Αυτοί οι όροι ισχύουν για αγορές καταναλωτών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Το Shopify παρέχει την πλατφόρμα. Το συμβόλαιο αγοράς σας είναι με την Pipe Construction LTD.

2. Προϊόντα και παραγγελίες

Ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος, τις διαστάσεις, τις προδιαγραφές και τα παρεχόμενα αξεσουάρ πριν την παραγγελία. Τα αξεσουάρ που φαίνονται στις φωτογραφίες περιλαμβάνονται μόνο εκεί που το αναφέρει η περιγραφή του προϊόντος. Οφείλετε να παρέχετε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης. Θα σας ενημερώσουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι λάβαμε την παραγγελία σας και θα επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της κατά την αποστολή. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή εντοπίσουμε ουσιώδες σφάλμα στην περιγραφή ή την τιμή του, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή. Δεν θα αντικαταστήσουμε προϊόν ούτε θα χρεώσουμε υψηλότερη τιμή χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Αν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία, θα επιστρέψουμε κάθε ποσό που εισπράξαμε.

3. Τιμές, φόροι και πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Το νόμισμα και το συνολικό πληρωτέο ποσό εμφανίζονται στο ταμείο πριν κάνετε την παραγγελία σας. Η τυπική παράδοση είναι δωρεάν και συμπεριλαμβάνεται στην τιμή. Το Fireplaces for Home αναλαμβάνει τους ισχύοντες εισαγωγικούς δασμούς, φόρους εισαγωγής και συνήθη έξοδα εκτελωνισμού για παραδόσεις στους προορισμούς που εξυπηρετούμε, συμπεριλαμβανομένων του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ελβετίας και της Νορβηγίας. Οι χρεώσεις αυτές δεν προστίθενται στην παραγγελία μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν ένας ταχυμεταφορέας ή τελωνειακή αρχή ζητήσει μια τέτοια πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε τον διακανονισμό. Εάν έχετε ήδη πληρώσει, στείλτε μας την απόδειξη για να μπορέσουμε να επιστρέψουμε την καλυπτόμενη χρέωση. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών μπορεί να εφαρμόσει τις δικές του χρεώσεις μετατροπής νομισμάτων. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο. Οι αλλαγές τιμών μετά την αποδοχή μιας παραγγελίας δεν επηρεάζουν αυτήν την παραγγελία.

4. Παράδοση

Παραδίδουμε στο Ηνωμένο Βασίλειο, σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στη Νορβηγία και στην Ελβετία. Αυτό περιλαμβάνει τη Δανία και τη Σουηδία. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα χρησιμοποιώντας FedEx, DSV ή Dachser. Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης από την ημερομηνία παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου αποστολής , είναι: Προορισμός Εκτιμώμενη παράδοση Ηνωμένο Βασίλειο 4–7 εργάσιμες ημέρες Ιταλία 4–7 εργάσιμες ημέρες Ισπανία 4–8 εργάσιμες ημέρες Γερμανία 3–6 εργάσιμες ημέρες Αυστρία 3–6 εργάσιμες ημέρες Γαλλία 4–7 εργάσιμες ημέρες Άλλοι υποστηριζόμενοι προορισμοί Έως και 10 εργάσιμες ημέρες Οι εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες που επηρεάζουν την αποστολή ή την παράδοση. Αυτές είναι εκτιμήσεις. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν αντιληφθούμε σημαντική καθυστέρηση. Ενημερώστε μας για περιορισμένη πρόσβαση ή άλλες δυσκολίες παράδοσης πριν από την αποστολή, ώστε να μπορέσουμε να συντονίσουμε τις κατάλληλες ρυθμίσεις. Η παράδοση δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά. Παραμένουμε υπεύθυνοι για τα αγαθά μέχρι να τα παραλάβετε εσείς ή ένα άτομο που ορίζετε εκτός από τον μεταφορέα. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με καθυστερημένη ή αποτυχημένη παράδοση παραμένουν ανεπηρέαστα.

5. Υπαναχώρηση και δωρεάν επιστροφές εντός 30 ημερών

Μπορείτε να μας ειδοποιήσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την αγορά σας εντός 30 ημερών μετά την παράδοση , χωρίς να δίνεται λόγος. Στείλτε μήνυμα στο info@fireplacesforhome.com με τον αριθμό παραγγελίας και σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία. Θα οργανώσουμε την παραλαβή και θα καλύψουμε τα έξοδα μεταφοράς επιστροφής . Παρακαλούμε καταστήστε τα αγαθά διαθέσιμα αμέσως για τη συμφωνημένη συλλογή. Συσκευάστε τη σόμπα με ασφάλεια, όπως την παραλάβατε, χρησιμοποιώντας την αρχική συσκευασία και την παλέτα, εφόσον παρέχονται. Αν λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας για να συμφωνήσουμε ασφαλή εναλλακτική. Η απουσία της αρχικής συσκευασίας δεν καταργεί από μόνη της τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης ή τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα. Μπορείτε να επιθεωρήσετε το προϊόν για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία, μπορούμε να αφαιρέσουμε ένα εύλογο ποσό για απώλεια αξίας που προκαλείται από χειρισμό πέρα ​​από αυτό που είναι απαραίτητο για αυτήν την επιθεώρηση. Η εγκατάσταση ή η καύση καυσίμου μπορεί να υπερβεί αυτή την επιθεώρηση. Αυτό δεν περιορίζει τα διορθωτικά μέτρα για ελαττωματικά προϊόντα. Οι επιστροφές παραλαμβάνονται στη διεύθυνση: Fireplaces for Home / Pipe Construction LTD 12 Atanas Burov Street 9154 Aksakovo, Βουλγαρία Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κλείσετε μόνοι σας μεταφορά επιστροφής, ώστε να οργανώσουμε τη δωρεάν υπηρεσία. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

6. Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά, χωρίς χρέωση επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσής σας. Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή έως την παραλαβή των προϊόντων ή αποδεικτικού ότι έχουν επιστραφεί, όποιο συμβεί πρώτο. Δεν ασκούμε αυτό το δικαίωμα αναστολής όταν έχουμε προσφερθεί να παραλάβουμε εμείς τα προϊόντα. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.

7. Εγγύηση και ελαττωματικά προϊόντα

Οι σόμπες μας συνοδεύονται από εγγύηση 2 ετών από την παράδοση . Επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. οι φωτογραφίες μπορεί να μας βοηθήσουν να το αξιολογήσουμε. Για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή εσφαλμένα παραδοθέντα αγαθά, θα παράσχουμε την αποκατάσταση που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Αναλαμβάνουμε τα απαραίτητα μεταφορικά έξοδα για έγκυρες αξιώσεις. Αναφέρετε ορατή ζημιά κατά τη μεταφορά το συντομότερο δυνατό. Η αποτυχία να σημειώσετε ζημιά σε ένα παραστατικό παράδοσης δεν αφαιρεί αυτόματα τα δικαιώματά σας. Η εγγύηση 2 ετών δεν αντικαθιστά ούτε περιορίζει κανένα νόμιμο δικαίωμα, συμπεριλαμβανομένης τυχόν μεγαλύτερης διάρκειας προστασίας που προβλέπει η νομοθεσία η οποία ισχύει για την αγορά σας.

8. Εγκατάσταση και ασφαλής χρήση

Οι σόμπες πρέπει να εγκαθίστανται και να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και τις ισχύουσες τοπικές απαιτήσεις. Χρησιμοποιήστε κατάλληλο εγκαταστάτη όπου απαιτείται. Πριν από την εγκατάσταση, επιβεβαιώστε την καταλληλότητα της συσκευής, του καπναγωγού, του αερισμού, της προστατευτικής βάσης και της θέσης τοποθέτησης. Χρησιμοποιήστε μόνο το προβλεπόμενο καύσιμο. Η ζημιά που προκαλείται από κακή χρήση, ακατάλληλο καύσιμο ή εσφαλμένη εγκατάσταση δεν αποτελεί ελάττωμα του προϊόντος, αλλά αυτό δεν αποκλείει την ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή λανθασμένες οδηγίες που παρέχονται από εμάς.

9. Απόρρητο και παράπονα

Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Για ερωτήσεις ή παράπονα, επικοινωνήστε με το info@fireplacesforhome.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αποτέλεσμα που επιδιώκετε, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε και να απαντήσουμε.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο και αλλαγές

Αυτοί οι όροι διέπονται από το βουλγαρικό δίκαιο. Αυτό δεν στερεί από τους καταναλωτές τις υποχρεωτικές προστασίες που διατίθενται βάσει της νομοθεσίας της χώρας συνήθους διαμονής τους, όπου ισχύουν αυτές οι προστασίες. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν αποκλείει την ευθύνη ή δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν ή να περιοριστούν, συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων δικαιωμάτων για την άσκηση προσφυγών στα τοπικά δικαστήρια. Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους για μελλοντικές παραγγελίες. Η έκδοση που ισχύει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας ισχύει για αυτήν την αγορά.